1. TARIF DE LIVRARE

Livrarea în municipiul Chișinău

  • Livrarea este gratuită.

  • Cumpărătorul are posibilitatea de a proba produsele la adresa sa.

  • Clientul poate comanda mai multe modele sau mărimi, pentru a alege perechea potrivită.

  • La sosirea curierului, clientul are la dispoziție tot timpul necesar pentru a proba produsele în condiții confortabile.

  • Produsele care nu se potrivesc pot fi returnate curierului pe loc, fără niciun cost suplimentar.

  • Livrarea poate avea loc în aceeași zi (în funcție de ora confirmării comenzii) sau la data și ora convenabile clientului, stabilite împreună cu operatorul sau curierul.

Livrarea pe restul teritoriului Republicii Moldova

  • Livrarea este gratuită la comenzile de minim 1000 lei. Pentru sumele mai mici, livrarea este 60 de lei. 

  • Termenul de livrare este de 24–72 de ore (1–3 zile) din momentul confirmării comenzii.

  • Curierul vă va contacta preventiv pentru a stabili ora convenabilă livrării.

  • În afara municipiului Chișinău, curierul nu are posibilitatea de a aștepta pentru proba produselor.

  • Clientul are însă dreptul să efectueze returul produselor în termen de 14 zile calendaristice de la momentul achiziției, cu condiția ca produsele să nu fi fost purtate și să fie returnate în ambalajul original.

  • Returul către curier se achită 60 lei.

Dispoziții generale privind livrarea

  • Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor este transferat către client în momentul în care acesta, sau o parte terță desemnată de el (alta decât transportatorul), intră în posesia fizică a produselor.

  • Nu acceptăm onorarea comenzilor printr-un transportator indicat de client. Alegerea transportatorului este exclusiv dreptul vânzătorului.

2. EXCEPȚII

  • În perioadele promoționale (Black Friday, Crăciun, Anul Nou, Paște etc.), termenul de livrare al comenzilor plasate în timpul campaniilor poate fi diferit de cel afișat pe site și se poate efectua într-un interval de până la 5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

  • Ne rezervăm dreptul de a nu onora comenzi persoanelor care nu și-au îndeplinit obligațiile contractuale, pecuniare sau de altă natură față de kicks.md.

  • De asemenea, ne rezervăm dreptul de a anula comenzile cu date de contact incomplete sau incorecte, în lipsa unui răspuns din partea cumpărătorului.

  • După o încercare de livrare nereușită din culpa clientului, comanda va fi considerată anulată, iar contractul reziliat.

3. METODĂ DE PLATĂ

În raza orașului Chișinău, plata se efectuează:

  • Numerar la livrare
  • Cu cardul la livrare
  • prin intermediul MIA direct pe site

4. TERMENI DE RETURNARE SAU SCHIMB

Aveți posibilitatea să faceți:

  • Retur direct curierului – refuzul la fața locului și returnarea produsului sunt gratuite în toată țara, inclusiv în mun. Chișinău.

  • Retur ulterior (după plecarea curierului) – produsul poate fi returnat gratuit în termen de 14 zile din momentul achitării, conform Legii nr. 105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorului.
    În acest sens, vă rugăm să ne contactați la telefonul indicat pe site sau prin e-mail la [email protected].

5. CONDIȚII PENTRU RETURNARE

Produsul trebuie să fie în stare nouă, ceea ce presupune:

  • să nu fie purtat;

  • să nu prezinte defecte sau urme de uzură;

  • să fie returnat în ambalajul original.

Banii se returnează clientului în termen de 14 zile din momentul recepționării produsului de către vânzător.